| 良くあるご質問 |
Q1初期費用の内訳は？
事務手数料(機器設定・SIM発行・お客様クラウドサーバの立ち上げなど)となります。機器購入費用ではございません。
Q2プランによる違いはありますか？
金額に違いがあるのみで、サービス内容には一切違いはございません。
Q3機器購入プランはないですか？
当サービスは電気通信事業法の定めにより機器は全てレンタルとなります。
Q4通信速度はどれくらい出ますか？
測定値は時間・場所・環境により左右されますが。LTE対応のSIMが内蔵されておりますので、高速の通信をご利用いただけます。
Q5電波のつながらないところ等ありますか？
内蔵SIMはNTTドコモの回線を利用しております。ドコモがつながる場所であればとこでもご利用いただけます。
Q6機器の故障は対応できるか？
故意以外で接続不良による故障等には無償交換対応させて頂きます。
Q7通信量の上限設定はないですか？
基本的に上限は設けておりません。他の車両と比較し不自然にパケット量が増えている機器などについては両者確認の上で速度制限させて頂く事はございます。
Q8バスの車内以外でも使えますか？
お控え頂いております。電気通信事業法により、申請を頂いた車両内のみ利用が認められております。
Q9同時に何人迄利用可能ですか？
使用されているない様にもよりますが大型バス1台につき1台で提供させて頂いているケースがほとんどです。
Q10電波はどのくらい飛びますか？
半径30ｍほどになります。
Q11お申し込みから機器が到着するまでどのくらいかかりますか？
原則、お申込用紙を頂いてから5営業日頂いております。
Q12機器の取り付けはやっていただけますか？
取付はお客様の手配でお願い致します。機器の設定や不具合に関しましてはサポートセンターにて承ります。 |
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